Préambule
La présente politique de confidentialité décrit comment B2B CONSULTING SOLUTION SL (ci-après « B2B » ou « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs (ci-après « vous ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679).
Responsable du traitement
B2B CONSULTING SOLUTION SL
NIF : ESB16694366
Adresse : Plaça Mayor 34 Entresuelo, 46600 Alzira, Espagne
Contact : info@krakento.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de facturation : numéro de TVA, adresse de facturation.
- Données techniques : adresse IP, données de navigation via cookies.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour fournir les services commandés.
- Obligation légale : pour la facturation et la conservation comptable.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services.
- Consentement : pour l’envoi d’informations commerciales ou l’utilisation de cookies analytiques.
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et la relation client ;
- Améliorer nos services et contenus ;
- Envoyer des communications commerciales (si consentement) ;
- Gérer la facturation, la comptabilité et les obligations fiscales ;
- Sécuriser notre site web et prévenir les fraudes.
Partage de données
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Canva, pour la livraison de produits imprimés (ex. cartes de visite) ;
- Odoo, notre ERP utilisé pour la facturation et la gestion interne.
Ces prestataires sont soumis à des clauses contractuelles conformes au RGPD.
Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation contractuelle ;
- Et jusqu’à 5 ans à compter de la fin du contrat, à des fins fiscales et juridiques ;
- Les données liées aux cookies analytiques sont conservées 13 mois maximum.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (pare-feu, SSL, contrôle d’accès) pour assurer la confidentialité et l'intégrité de vos données.
Cookies et Outils d'analyse
Nous utilisons :
- Des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement) ;
- Des cookies analytiques (Google Analytics, Pixel Facebook).
Le dépôt de cookies non essentiels est soumis à votre consentement explicite via le bandeau cookie.
Liens vers d'autres sites web
Bien que ce site web puisse être lié à d'autres sites web, nous ne sommes pas impliqués, directement ou indirectement, dans aucune approbation, association, parrainage, adhésion ou affiliation avec un site web lié, sauf indication contraire dans la présente.
Vous devez lire attentivement les mentions légales et les autres conditions d'utilisation de tout site web auquel vous accédez via un lien à partir de ce site web. Votre lien vers d'autres pages hors site ou d'autres sites web est à vos propres risques.
Vos Droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles ;
- Rectification ou suppression ;
- Limitation ou opposition au traitement ;
- Portabilité ;
- Retrait de consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez : info@krakento.com
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la sécurité de vos données, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@krakento.com.
Autorité de Surveillance
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
- Espagne : Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Site : www.aepd.es